福利院全力打造养老服务行业“样板” -尊龙凯时真人

2023年5月，延吉市社会福利院荣获延边州首个“国家级社会管理和公共服务综合标准化试点”称号，同时被确立为国家级养老服务标准化试点单位。自获此殊荣以来，市社会福利院以提升服务质量为核心，不断推进养老服务标准化工作，打造我州养老服务行业的“样板”。

4月18日，记者来到市社会福利院看到，整洁的院落里，老人们或下棋，或聊天，享受着宁静的午后时光；焕然一新的楼内，老人们或看着电视，或在上着音乐课，好不惬意。自开展社会管理和公共服务综合标准化试点工作以来，市社会福利院翻新了楼体墙面，重新安装了消防设施，改造了厨房设施，还为老人们新增了音乐课、手指操等文化活动。除了硬件设施的改造，福利院还加强了软件建设，与专业院校开展合作，系统化培训护理人员，确保每一位护理人员都能遵循标准化流程，提供专业而温馨的服务。

“标准化试点工作最重要的一环，就是制定和完善养老服务基础标准体系、提供标准体系、保障标准体系。目前标准体系已完成，将制成手册在全院推广。”市社会福利院院长张艳艳表示，新的标准体系比以往更详细，工作流程和员工职责划分得更细致、完善。这套标准覆盖了福利院的所有管理、操作和服务环节，使得工作流程更加科学、规范和透明，便于社会各界了解与监督。其标准化的工作模式和管理方法，还能向其他养老机构推广和应用，提高全州养老服务的社会管理和服务水平。

延边晨报全媒体记者 徐蓉/文 孙旸/图